Este año, BW Comunicación Interna lanzó la sexta edición del Diagnóstico CI, una radiografía del estado de la Comunicación Interna en todo Latinoamérica. Más de quinientas empresas de toda la región respondieron el cuestionario, lo que permitió producir un informe completo. A raíz de este documento, la agencia diseñó y desarrolló su propio chatbot: Diago, el bot del Diagnóstico CI 2021. Ya casi 400 personas lo utilizaron para conocer los datos y analizar los gráficos más relevantes del estudio.Más de 500 empresas de toda la región participaron del Diagnóstico CI 2021.